PQRS-3065

• Cliente: INGENIO PROVIDENCIA S.A.
• NIT: 891300238
• Asunto: 3065 // DESPACHO DOBLE - INGENIO PROVIDENCIA S.A.
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 08-08-2023 se despacho pedido según OV-23-133558 para el cliente INGENIO PROVIDENCIA S.A. donde se despacho el producto [01-366-500] AGAR CLORANFENICOL Cantidad 1 pero en confirmacion con el cliente informa que ya recibio este producto con la misma factura del pedido FV168195 Adjunto correo soporte del cliente donde informa que ya recibio este pedido con numero de factura mencionada y el dia de ayer 17 de Agosto informa logistica que el producto no lo recibio el cliente por que ya le habia llegado ese producto favor revisar si fue un despacho que se genero doble
• Respuesta de cierre: Nota credito y recoleccion
• Fecha de Cierre: 2023-08-31