PQRS-3046

• Cliente: MD DIAGNOSTICOS S.A.S.
• NIT: 830128120
• Asunto: Solicitud cambio de equipo por constantes fallos en el desempeño
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cliente envía correo solicitando cambio de equipo por constantes fallos en el desempeño del mismo, el último mantenimiento correctivo que tiene lugar el día de hoy arrojó daño en el (carrousel positioner) al que las bacteriólogas no tienen acceso desde su operación. Dicha novedad se presentó desde el pasado 11 de agosto haciendo nuevamente remitir nuestros pacientes desde dicha fecha. Número de ticket (030880) Solicitud SER – 23-10527. Ver correo original en los DATOS ADICIONALES de este caso.
• Respuesta de cierre: Cambiar repuestos
• Fecha de Cierre: 2023-10-26