PQRS-3039

• Cliente: HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN JUAN DE DIOS DE RIOSUCIO CALDAS
• NIT: 890801989
• Asunto: Novedades con reposiciones de UPS (no han llegado en condiciones funcionales)
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Cliente se comunica a HD hoy indicando que recibe equipo como reposición el cual ni siquiera enciende (SRE-23-10423). Previamente recibió otro UPS el cual tampoco puso usar porque mostraba alarma de cambio de baterías (SRE-23-9966). La trazabilidad de estas solicitudes de reposición se puede visualizar a través de los requerimientos en los que se han especificado las novedades. El cliente ha solicitado un equipo funcional desde el 10 de julio sin que a la fecha le haya sido posible contar con este. El UPS se requiere de manera urgente considerando que brinda respaldo a equipo de química BS-200 SN: WN-11107715 Contacto: Doctora Evelyn Ramírez Celular: 3226089522 Correo: laboratorio@caldas.hospitalriosucio.gov.co
• Respuesta de cierre: Cambiar el equipo o repuesto instalado
• Fecha de Cierre: 2023-08-17