PQRS-3031

• Cliente: LABORATORIO CLINICO HEMATOLOGICO S.A
• NIT: 890942832
• Asunto: Fallo en el montaje de SSB Inova. Laboratorio Clínico Hematológico
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: Se realiza visita de acompañamiento debido a reporte de desempeño de producto reportado por la usuaria frente a la prueba SSB REF: 708575, Lote: 079873 Vto: 2023-11-30. En el reporte manifiesta que luego de probar el desempeño del kit en tres montajes distintos, no obtiene resultados adecuados para el cutoff de la prueba SSB procesada en el DS2. Cliente solicita reposición de producto debido a que desde la apertura del kit presentó fallo en el desempeño del mismo. (Adjunto documento con trazabilidad detallada y printers de los montajes)
• Respuesta de cierre:
• Fecha de Cierre: 2023-09-05