PQRS-3030

• Cliente: INNOVACION PARA LABORATORIOS SAS
• NIT: 900986010
• Asunto: NOVEDAD EN ENTREGA DE PRODUCTOS
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Buen día Agradezco revisar el siguiente caso: El dia 4 de Agosto se tramito el pedido OV-23-133279 para despacho, en donde se facturaron dos referencias [DI10100025] cantidad 1 y [AC07191000] cantidad 1 la cual el cliente informa que a la fecha no ha sido entregado ninguna de las dos referencia facturadas. Agradezco a logística revisar en caso ya que se estuvo solicitando pruebas de entrega y no hubo respuesta y darle una pronta solución al cliente ya que ellos requieren el producto. ***OJO*** La Dra Carolina Perez de Salud Animal informa que un cliente de ella en Sogamoso recibió la referencia [AC07191000] ACIDO CITRICO agradezco revisar si corresponde al cliente INNOVALAB Gracias Karen Triana
• Respuesta de cierre: Recoger el pedido en el cliente errado y entregarlo en el correcto
• Fecha de Cierre: 2023-09-01