PQRS-3027

• Cliente: HUMAX PHARMACEUTICAL S.A
• NIT: 811038881
• Asunto: 3027 //NOVEDAD ENTREGA PEDIDO-HUMAX PHARMACEUTICAL S.A
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 02-08-2023 se despacho pedido según OV-23-132073 para el cliente HUMAX PHARMACEUTICAL S.A donde se despacho el producto [AC12420025] ACIDO 1-HEPTANOSULFONICOCantidad 100 revisando la guia desde el 4 de agosto esta como Devuelto REHUSADO y hasta la fecha no han reportado ninguna novedad de este pedido el cliente esta enojado debido a que requería de este producto urgente si el cliente no reporta esta novedad no nos damos de cuenta que tiene novedad este pedido Agradezco de su colaboración en revisar el caso y realizar lo mas pronto posible un intento de entrega de este pedido
• Respuesta de cierre: Volver a entregar el pedido
• Fecha de Cierre: 2023-08-14