PQRS-3014



  • Cliente: CAJA COL.DE SUB.FAMILIAR COLSUBSIDIO
  • NIT: 860007336
  • Asunto: PQRS-3014-DX-DEVOLUCION PRODUCTO-COLSUBSIDIO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Acudo a su valiosa colaboración ya que en la factura: FV153860, se facturaron 2 unidades del producto: REF 310830, sin embargo el cliente solo acepto 1 unidad y la otra la devolvió, como esta constatado en el comprobante de entrega que tiene el cliente, y el que solicite y me suministro @Cristian Camilo Martinez Rozo, sin embargo esta devolución no se vio generada internamente, por lo cual, basado en la información y en los comprobantes de entrega adjuntos, solicito su amable colaboración para realizar el procedimiento interno de devolución y NC por la unidad devuleta.
  • Respuesta de cierre: Gestionar nota credito
  • Fecha de Cierre: 2023-09-28