PQRS-3006

• Cliente: LABORATORIO CLINICO ESPECIALIZADO SHIRLEY ANGULO URZOLA S.A.S
• NIT: 900264095
• Asunto: Novedad FV166912 (OV-23-131742)Pedido llego sin cadena frio
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Se gestiona PQRS, ya que en el pedido FV166912(OV-23-131742) gestionando el día 31-07-2023, el cliente manifiesta que hasta el día de hoy (04-08-2023) le llego el pedido sin cadena de frio puesto que los hielos llegaron totalmente descongelados y caliente, el cliente indica que no tomo temperatura porque inmediatamente los guardo para evitar mas daño de los productos, adicionalmente envió video del estado de los geles. Muchas gracias, quedo atenta. Cordialmente. Diana A. Gómez
• Respuesta de cierre: Cliente usó los productos bajo su responsabilidad - no tomó temperatura y tenía urgencia
• Fecha de Cierre: 2023-08-08