PQRS-2985

• Cliente: PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
• NIT: 860013720
• Asunto: DEVOLUCIÓN PRODUCTO U JAVERIANA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Buen día Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 19-07-2023 fueron a entregar el pedido OV-23-129968 PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA en Bogotá el cual retorno a Logística el mismo día porque el cliente se negó a recibirlo, favor revisar como fue empacado el producto ya que por un día los productos llegaron en condensación, se han despachado producto a zonas lejanas y llegan óptimas condiciones, porque razón para misma ciudad se presenta estas novedades ya que el producto se mueve unas cuantas horas. ¿Favor confirmar quien se hará responsable de los productos, quien asumirá el costo de la destrucción generados en la SO-DEV-06256? Quedamos atentos Gracias
• Respuesta de cierre: Gestionar nota credito
• Fecha de Cierre: 2023-08-15