PQRS-2978

• Cliente: COMERCIALIZADORA INSULAB S.A.S
• NIT: 900835163
• Asunto: PQRS-2978-COMERCIALIZADORA INSULAB S.A.S
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buen día Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 25-07-2023 se despacho el pedido OV-23-130903 -Comercializadora Insulab SAS para Medellín y la transportadora AEXPRESS S A lo entrego en SaludTREC (Envigado), el pedido ya se recuperó y se entrego al cliente correcto Insulab Favor agradezco de su colaboración en revisar con la transportadora que deben tener mas atención al detalle , en este caso fue un producto de ambiente pero puede suceder con productos de cadena de frio NOTA: adjunto correo con la trazabilidad del caso Quedo atenta Yudith Duran
• Respuesta de cierre: Recoger el pedido en el cliente errado y entregarlo en el correcto
• Fecha de Cierre: 2023-07-28