PQRS-2967

• Cliente: MAYAGUEZ S.A
• NIT: 890302594
• Asunto: 2967 //NOVEDAD PEDIDO- MAYAGUEZ S.A
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 13-07-2023 se tramito pedido según OV-23-129406 para el cliente MAYAGUEZ S.A donde se despacho el producto [922C] SRK - Kit con rinse 10 ml y el mismo dia que se tramito el pedido logistica pidio cancelarlo debido a un error en el lote y hasta la fecha de hoy no tenemos alguna razon si ya fue solicionado este tema debido a que el cliente informa que si no se le entrega esta semana la orden la cancela y ya seria una venta que se pierde por este motivo Agradezco brindar una pronta solucion para la entrega
• Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante
• Fecha de Cierre: 2023-07-27