PQRS-2945

• Cliente: FARMAQUIRURGICOS JM S.A.S.
• NIT: 900433437
• Asunto: FARMAQUIRURGICOS - TIRAS DE TSH NEONATAL
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buen día Adjunto correo en el que el cliente informa novedad presentada con tiras del TSH NEONATAL , ellos indican: 1) Las tarjetas tienen un filtro donde se pone la muestra para su procesamiento que por la parte delantera tiene que estar totalmente libre ese espacio y en la parte trasera igualmente, pero las que llegaron tiene obstrucción en la parte trasera por un papel que esta pegado a la mitad del papel filtro, se adjunta imagen señalando el sitio donde se encuentra el error de la tira: 2) Las tiras deben llegar de esta manera para que la muestra quede correctamente tomada y se pueda realizar el procesamiento de forma correcta Quedamos atentos
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2023-08-12