PQRS-2909

• Cliente: PROCAPS S.A.
• NIT: 890106527
• Asunto: PQRS-2909 - PROCAPS S.A.
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buen dia Agradezco de su colaboracion en revisar el siguiente caso El dia 07-06-2023 se tramito el OV-23-119928- PROCAPS el cual reportan novedad cliente se negó a recibir por que el producto iba repetido el cual es falso se reviso todas los despachos al cliente y es el primer pedido que se envió bajo la orden de compra (adjunto pantallazo), Adicional adjuntan fotos de como llego la caja a Montevideo ( sin su cinta original, rayada) favor revisar el tema con la transportadora debido a que ellos fueron los que estuvieron manipulando la caja, en ningún momento el cliente Quedo atenta Yudith Duran
• Respuesta de cierre: Gestionar nota credito
• Fecha de Cierre: 2023-07-31