PQRS-2886

• Cliente: ALS LIFE SCIENCES COLOMBIA SAS
• NIT: 900099646
• Asunto: ENTREGA DE REFERENCIA ERRADA- ALS LIFE SCIENCES COLOMBIA SAS
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Buen dia el pasado 13-06-2023 se digito la OV-23-123757 para el cliente ALS LIFE SCIENCES COLOMBIA SAS. El cliente solicitó la LAB002] CAJAS PETRI ESTERILES DESECHABLES DIVIDIDAS EN 2 SECCIONES - 90X15 MM – CAJA X 500 UNDS , pero físicamente le llegó la LAB001. el cliente me envío unas fotos y verificó el contenido para poder realizar esa devolución y no aceptación del producto. El cliente hizo la devolución con la transportadora el día 14 de junio. Agradezco a Logística tener en cuenta las referencias registradas e informar si presentan algún error de disponibilidad antes de enviar una referencia diferente, ya que se debe primero consultar con el cliente la aceptación de la misma para no generar molestias e inconformidades, el cliente solicito NC. Gracias Karen Triana
• Respuesta de cierre: Gestionar nota credito
• Fecha de Cierre: 2023-06-26