PQRS-2862

• Cliente: HERMES MEDICAL S.A.S
• NIT: 901237390
• Asunto: Inconformidad con el servicio recibido
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Confimed, cliente final de nuestro distribuidor Hermes Medical, envió el correo y archivo adjunto que se han cargado en los DATOS ADICIONALES de este caso, en los que manifiesta: "inconformidad con el servicio prestado frente a la contingencia presentada en el laboratorio CONFIMED IPS del pasado 26 de abril del año en curso, donde se presentó daño del servidor y pérdida total de la información. A la fecha de hoy no han tenido respuesta alguna sobre la recuperación de la información y la instalación completa del servidor local, por lo cual han tenido inconvenientes en su servicio, ya que no cuentan con la base de datos de los resultados de exámenes de sus pacientes"
• Respuesta de cierre: Recuperar informacion
• Fecha de Cierre: 2023-06-16