PQRS-2860

• Cliente: CENTROLAB SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA
• NIT: 800178906
• Asunto: QUEJA POR SERVICIO DE SUMINISTRO DE REACTIVOS
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: web
• Detalle del Caso: Buenos dias, llevo varios meses presentando inconformidad con ustedes en cuanto al suministro de los reactivos del equipo Alegria, nunca tienen los reactivos que se les solicitan, siempre los tienen supuestamente en Bacorder pero para otras instituciones si les consiguen, la verdad es insoportable la situacion con ustedes, esto nunca se presento con Biosciences cuando ellos tenian la distribucion de dicho equipo, si no tenian la capacidad de asumir la representacion de estos equipos no lo hubieran tomado, llevo varios meses esperando por la importacion del reactivo Chlamidia IgM y ultimamente con la prueba que mas proceso en este equipo que es la Varicela IgG, no se hasta cuando estemos en capacidad de seguir soportando una situacion como esta. gracias
• Respuesta de cierre: Revisar estado de importaciones y stock
• Fecha de Cierre: 2023-06-15