PQRS-2843

• Cliente: LABORATORIOS PROVET S.A.S.
• NIT: 860529588
• Asunto: DESEMPEÑO REACTIVOS AQUAGENT
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buenas tardes, Reporto la siguiente novedad enviada por el cliente LABORATORIOS PROVET: La semana pasada vino el técnico del Karl Fischer y nos informo que el equipo ha estado presentando problemas, al hacer la verificación del título se identificó que posiblemente los reactivos se encontraban degradados, motivo por el cual fue necesario reemplazarlos por reactivos nuevos. Estos reactivos fueron adquiridos en el mes de febrero y se encuentran casi llenos. Adjunto la fotografía con los datos de los reactivos que presentan inconvenientes. Solicito amablemente nos indiques como proceder en este caso.
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2023-07-06