PQRS-2841

• Cliente: VIRREY SOLIS I.P.S
• NIT: 800003765
• Asunto: REVISIÓN PRIORITARIA MANTENIMIENTO VIRREY SOLIS Y ASESORIA DE APLICACIONES
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: En visita comercial con el cliente Virrey Solis, la Dra. Eveling Daza solicita que se haga una revisión exhaustiva de los mantenimiento a los equipos bs 200 ya que ella indica que son muchos los correctivos que presentan los dos equipos tanto el Américas y Soacha y solicita se revise si es necesario aumentar la frecuencia de de mantenimientos debido al uso que tiene estos equipos . Adicionalmente pide se le indique quien es la persona de Aplicaciones asignada a su cuenta ya que no tiene visitas recurrentes y siente que no tiene a una persona apoderada de su cuenta que haga los seguimientos y mantenga la continuidad de las novedades que se le puedan presentar .
• Respuesta de cierre: Visita presencial de soporte técnico para revision de equipo o producto
• Fecha de Cierre: 2023-07-05