PQRS-2839

• Cliente: ENLACE LAB S.A.S
• NIT: 830145128
• Asunto: Cliente solicita información sobre requerimientos pendientes
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Cliente solicita información sobre requerimientos pendientes: usuaria se comunica a la línea de HD consultando sobre estado de solicitud generada a través de OS SSO-23-61563 del 02 de mayo en la que se indicó "El equipo funciona con normalidad sin embargo es necesario el cambio del lector del código de barras con su conversor y el cambio del cable de transmisión de datos" Durante la comunicación la doctora hace saber su inconformidad sobre la prestación del soporte pues indica tiempos demasiado extensos para solución demandando obtener una respuesta urgente a su necesidad. Usuaria: Laura Fagua Celular: 3163748485 Correo: laura.fagua@enlacelabcolombia.com
• Respuesta de cierre: Cambiar repuestos
• Fecha de Cierre: 2023-07-10