PQRS-2829

• Cliente: EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL LOCAL DE SAN MARTIN DE LOS LLANOS
• NIT: 892000458
• Asunto: OFICIO MALA EXPERIENCIA CON COMODATO MINDRAY BC5150
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: El equipo BC 5150 en contrato comodato empieza a fallar desde inicio de operaciones, con fallas constantes que detienen la operación del cliente , lo que repercute en gastos de remisión de muestras y gasto generado en reactivos cada vez que solicitan soporte. El cliente no confia en el equipo.
• Respuesta de cierre: Cambiar repuestos y capacitacion a usuarios
• Fecha de Cierre: 2023-06-06