PQRS-2809

• Cliente: SAN LUCAS VETERINARIA SAS
• NIT: 901401800
• Asunto: NOVEDAD CLIENTE [901401800] SAN LUCAS VETERINARIA SAS
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cordial saludo, El cliente [901401800] SAN LUCAS VETERINARIA SAS presenta novedad en el pedido OV-119537 ya que llego incompleto en la referencia VCF129DD Vcheck cPL 2.0 (canine), ya que están facturadas 5 unidades y el cliente informa que le llegaron 4. Además, el pedido llego con la caja húmeda, como impregnada de una sustancia grasosa, con el producto apachurrado y parte de los componentes internos regados dentro de la caja. El cliente quiere sentar el precedente por si hay alguna afectación en el desempeño del producto, pero por el momento no solicita ningún cambio, solamente pide que el producto le llegue en buenas condiciones en futuros pedidos y que le despachen el faltante. Adjunto correo con evidencia fotográfica. Quedo atenta, muchas gracias, Cordialmente; Karen Lorena Alfonso Mejía
• Respuesta de cierre: Producto puede ser utilizado
• Fecha de Cierre: 2023-05-26