PQRS-2804

• Cliente: CIENCIA Y TECNOLOGÍA DE FAGOS SCIPHAGE S A S
• NIT: 900738246
• Asunto: PRODUCTO AVERIADO CLIENTE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DE FAGOS SCIPHAGE S A S
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Buen dia Agradezco revisar el siguiente caso: El dia 16-05-2023 se digito la OV-23-118780 para el cliente CLIENTE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DE FAGOS SCIPHAGE S A S y se esperaba la entrega el dia 17/05/2023 de la referencia[064-V11108] SOLUCION YODO-YODADA X 50 ML Cantidad 1... mediante el Hilo de corres se pregunto si pasaba alguna novedad ya que no se entrego, lo cual logística informa los siguiente: [1078368010] DIANA YANIRA PARDO REY (ANNAR DIAGNOSTICA IMPORT SAS) - 2 days ago Cordial Saludo, Presento disculpas por la hora en que se reporta la novedad Este articulo se averio durante el alistamiento y no es posible enviarlo al cliente , agradezco eliminarlo de la orden para realizar el respectivo ajuste [52242441] YEIMY ASNORALDA AREVALO VELASQUEZ (ANNAR DIAGNOSTICA IMPORT SAS) - 2 days ago @KAREN LORENA TRIANA RODRÍGUEZ Logistica solicita anularla, ya que el producto se les averió en almacén y deben ajustar. confirma Andres Estivinson. El pedio quedo en estado cancelado ya que no estaba facturado y quedo liberado para que no generara novedad en el sistema y logística pudiese hacer el ajuste de la referencia en mención. De acuerdo a lo anterior agradezco sea indicado una solución de reposición al cliente ya que es necesitado de suma urgencia. Gracias Karen Triana
• Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante
• Fecha de Cierre: