PQRS-2787



  • Cliente: HOSPITAL DEPARTAMENTAL MARIO CORREA RENGIFO E.S.E
  • NIT: 890399047
  • Asunto: Soportes de Mantenimientos de equipos Biomedicos
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: no
  • Via de Recepción: web
  • Detalle del Caso: Dando cumplimiento al cronograma de mantenimiento de los analizadores que están en comodato en el Hospital Mario Correa Rengifo, se evidencia que no se tienen soportes de los mismos; lo que evidencia incumplimiento por parte de ustedes con la realización de ellos o en caso de haberlos realizado en las fechas estipuladas no contamos con estos soportes, en ambas situaciones estamos frente a un hallazgo por parte del área calidad, en el que se solicita un plan de acción que conlleve a que este tipo de situaciones no se vuelva a presentar. Esta situación se viene presentando desde el año pasado, se han enviado múltiples correos pidiendo la información de los soportes, solicitamos al área pertinente tomar las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a ocurrir.
  • Respuesta de cierre: Actualizar contactos y/ o domicilio del cliente en Odoo
  • Fecha de Cierre: 2023-06-05