PQRS-2770



  • Cliente: FUNDACION VALLE DEL LILI
  • NIT: 890324177
  • Asunto: Error de CCD se observa migración en tecnica IT.
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Equipo que es reportado por usuarios 08 05 2023 por usuarios por inconvenientes del instrumento por técnica inmutyping, donde se observa error de migración donde no esta dispensando los Antisueros de IT, el cual se presenta por que la pipeta no baja hasta el antisuero, por lo cual no muestra adecuada migración. El error se presenta después de un traslado interno en el cual también se presenta un daño y posterior cambio de lampara Tugsteno, actividades realizadas: 1. Ajuste DCN: en todas las intervenciones se realiza ajuste de DCN dejándolo en los limites superiores dados por casa matriz, error corrige momentáneamente. entre 390 y 500 el Threshold. 2. Verificación de red eléctrica con analizador de voltaje, encontrando fluctuaciones eléctricas importante en: Neutro - Tierra y Fase - Neutro. 3. Adelanto de mantenimiento preventivo con cambio de kit y cambio de pipeta. Equipo en funcionamiento intermitente.
  • Respuesta de cierre: Cambiar el equipo instalado
  • Fecha de Cierre: 2023-07-17