PQRS-2762



  • Cliente: DICORLAB S.A.S.
  • NIT: 900582176
  • Asunto: RECLAMACION MEDIO DE CULTIVO BHI
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Buen día Agradezco revisar el siguiente caso: Se tramito la OV-23-96125 y fue entregada el día 12/01/2023 pero hoy 15/05/2023 el cliente informa la siguiente novedad con la referencia [01-599-500] AGAR INFUSIÓN CORAZON unidad 1,068,000.0 CEREBRO (AGAR BHI) X 500G marca SHARLAU LOTE: 124401. Al momento de hervir no cambia el color de opaco a claro brillante y presenta precipitación. Se ha preparado tres veces y ocurre lo mismo. Procedimiento preparación de medios 1. Realizar los cálculos para la cantidad de medio que se requiera. 2. Medir la cantidad de agua destilada de medio que se requiera. 3. Pesar la cantidad de medio según las indicaciones de la marca comercial 4. Agitar constantemente (no deben quedar partículas del medio sin disolver). 4. Llevar a ebullición hasta su total disolución, colocar cinta indicadora 5. llevar a auto clavar a 121ºC durante por 15 minutos Adjunto evidencia fotográfica Gracias Karen Triana
  • Respuesta de cierre: Cliente usó los productos bajo su responsabilidad
  • Fecha de Cierre: 2023-08-22