PQRS-2749



  • Cliente: HOSPITAL DEPARTAMENTAL MARIO CORREA RENGIFO E.S.E
  • NIT: 890399047
  • Asunto: Desempeño Control REF AD-BIO Cardiac Marker Plus Control
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: El cliente reporta al asesor de zona desempeño inadecuado en el nivel 1 y 2. Troponina: Nivel 1: 1,075 Nivel 2: 0,043 Se adjunta foto del vial (donde se evidencia que la etiqueta Nivel 1 está en el vial tapa gris y la etiqueta Nivel 2 en vial tapa blanca). Se destapa nueva caja observando la misma inconsistencia. Se solicita foto de la caja de ad-bio con el fin de hacer seguimiento a la orden de producción de caja abierta y caja nueva donde se evidencia que son el mismo lote de producción OP0439. Se adjuntan fotos como evidencia al caso. Quedo atenta a cualquier comentario, Maria Claudia Caicedo Especialista de la línea de QC
  • Respuesta de cierre: Reposicion de producto
  • Fecha de Cierre: 2023-05-30