PQRS-2730

• Cliente: UT LIME (LABORATORIOS INTEGRADOS DE MEDICINA ESPECIALIZADA)
• NIT: 901328601
• Asunto: 2730 //PRODUCTO SIN CADENA DE FRIO-UT LIME
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 04-05-2023 se tramito el pedido OV-23-116292 para el cliente UT LIME (LABORATORIOS INTEGRADOS DE MEDICINA ESPECIALIZADA) donde se despacho el producto 1107170 Microalbumina y el dia 05-05-2023 fueron a realizar la entrega ya cuando en las instalaciones del cliente no había quien recibiera, lo entregaron hasta el dia 08/05/2023 el cliente informa que el producto llego con perdida de cadena de frio ( Adjunto correo soporte del cliente donde menciona el caso y las respectivas fotos) Nota: El cliente informa que lo va ensayar pero si el producto no tiene su respectivo funcionamiento si requiere la reposición
• Respuesta de cierre: Cliente acepta usar el producto
• Fecha de Cierre: 2023-05-09