PQRS-2722

• Cliente: TECNOFAR TQ S.A.S
• NIT: 817003055
• Asunto: 2722 //NOVEDAD PEDIDO-TECNOFAR
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 04-05-2023 se tramitaron los pedidos según OV-23-116258 y OV-23-116257 para el cliente TECNOFAR TQ S.A.S donde el dia viernes 5 de Mayo les estaban realizando las entregas de dichos pedidos donde el cliente informa que les llego sin la factura teniendo en cuenta que deben llevar la factura en fisico ya que es Zona Franca ( Adjunto audio donde el cliente informa el reproceso que les genera al no lleva este documento en fisico) Adicional como es un caso recurrente el cliente solicita una respuesta formal con los planes de accion
• Respuesta de cierre: Entregar el pedido completo
• Fecha de Cierre: 2023-05-09