PQRS-2715



  • Cliente: HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN JUAN DE DIOS DE RIOSUCIO CALDAS
  • NIT: 890801989
  • Asunto: ENTREGA DE PEDIDO ERRADO - HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE RIOSUCIO
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial Saludo, Muy buenas tardes se hace notificación reclamo - queja cliente descrito en asunto, quien realiza solicitud de pedido y se gestiona desde el día 02-05-2023. El de hoy Coordinadora de laboratorio manifiesta que el pedido fue entregado fraccionado y solo hasta el día de hoy entregan cuvvete las cuales no corresponden a la solicitadas. Ref. Solicitada para equipo CL1000 115-035753-00 y ref. allegada 115-025456-00 corresponden a cuvvetes de CL2000, el cliente a la fecha no pudo procesar controles externos los cuales adquirido mediante contrato y a hoy no ha podido procesar muestras en el equipo, cuenta con muestras represadas y demás. Cordialmente,
  • Respuesta de cierre: Legalizar la entrega del producto
  • Fecha de Cierre: 2023-06-26