PQRS-2715

• Cliente: HOSPITAL DEPARTAMENTAL SAN JUAN DE DIOS DE RIOSUCIO CALDAS
• NIT: 890801989
• Asunto: ENTREGA DE PEDIDO ERRADO - HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE RIOSUCIO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: Cordial Saludo, Muy buenas tardes se hace notificación reclamo - queja cliente descrito en asunto, quien realiza solicitud de pedido y se gestiona desde el día 02-05-2023. El de hoy Coordinadora de laboratorio manifiesta que el pedido fue entregado fraccionado y solo hasta el día de hoy entregan cuvvete las cuales no corresponden a la solicitadas. Ref. Solicitada para equipo CL1000 115-035753-00 y ref. allegada 115-025456-00 corresponden a cuvvetes de CL2000, el cliente a la fecha no pudo procesar controles externos los cuales adquirido mediante contrato y a hoy no ha podido procesar muestras en el equipo, cuenta con muestras represadas y demás. Cordialmente,
• Respuesta de cierre: Despachar el producto correcto y recoger el errado
• Fecha de Cierre: