PQRS-2686

• Cliente: ESE HOSPITAL MALVINAS HECTOR OROZCO OROZCO
• NIT: 828000386
• Asunto: ESE MALVINAS - PRODUCTOS NO ACEPTADOS, FUERA DE CADENA DE FRÍO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Buen día El día 26 de abril se realizó despacho de pedido al cliente, quien informa que al realizar la recepción varios productos estaban fuera de cadena de frío. Adjunto comunicación del cliente, en la que envía evidencia fotográfica y descripción a detalle de lo sucedido. Agradecemos al departamento de calidad, sean compartidos al cliente de manera prioritaria los estudios de estabilidad de los productos de spinreact Quedamos atentos
• Respuesta de cierre: Cliente acepta usar el producto bajo su responsabilidad cliente no envío evidencia de la temperatura fuera de rango por lo que no aplica reposicion a futuro.
• Fecha de Cierre: 2023-05-11