PQRS-2676



  • Cliente: BEHNER S.A.S.
  • NIT: 804003257
  • Asunto: Formación de precipitado en reactivos ORG Ref: 521, Ref: 515 y Ref 502
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Cliente se comunica con help desk el día 24 de Abril, solicita vista presencial para revisión de desempeño de producto Orgentec ORG Ref: 521, Ref: 515 y Ref 502 (Anti-beta2-Glicoprotein I IgG/IgM, Anti-Cardiolipin IgG/IgM, y Anti TG, repesctivamente). El día 25 se realiza visita de asesoria y se constata lo indicado por el cliente: Cuando se realiza mezcla de los productos este forma precipitados.
  • Respuesta de cierre: Se escala caso al proveedor
  • Fecha de Cierre: 2023-06-23