PQRS-2638



  • Cliente: COMPAÑIA COLOMBIANA DE SALUD COLSALUD S.A.
  • NIT: 819002176
  • Asunto: Novedad FV152455 (OV-23-110774) Recepción de pedido incompleto
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: mail
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Se gestiona PQR, ya que en el pedido FV152455 (OV-23-110774) se gestionó el día 03-04-2023, el cliente manifiesta que hasta el día de hoy no le ha llegado el producto [7091656190] HTLV I/II Elecsys cobas e 100 y lo están necesitando con urgencia. Por lo tanto se solicita información al respecto de por que no le han llegado productos al cliente, ya que el cliente menciona que ellos no lo recibieron en sus instalaciones. Muchas gracias, quedo atenta. Cordialmente. Carolina Rodríguez
  • Respuesta de cierre: Enviar producto bonificado al cliente
  • Fecha de Cierre: 2023-06-30