PQRS-2615

• Cliente: A.Q.M. S.A.S.
• NIT: 830005407
• Asunto: DESPACHO ERRADO DE REFERENCIA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: Buen dia Agradezco revisar el siguiente caso: Se tramito la OV-23-111468 el dia de hoy 10/04/2023 al cliente le entregaron el pedido pero les llegó trocada una referencia, La referencia que entregaron es AD-MP126-36 Y la referencia facturada es [AD-MP62-23] CALDO RAPPAPORT. KIT x 20 TUBOS DE VIDRIO (16 x 150 mm) * 10 mL. El cliente recibio el pedido y firmo la guia de recibido porque en el momento no revisarón y luego se dieron de cuenta que el producto que recibieron no era. (Adjunto envidencias brindadas por el cliente) Agradezco realizar el respectivo seguimiento Gracias Karen Triana
• Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante
• Fecha de Cierre: 2023-04-11