PQRS-2612

• Cliente: CLINICA COLSANITAS S.A.
• NIT: 800149384
• Asunto: PQRS-2612 DX-PRODUCTOS ENTREGADOS CON RETRASO EN LA ENTREGA-COLSANITAS
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Estimados cordial saludo, Se genera esta PQRS ya que COLSANITAS se encuentra molesto por los retrasos y falta de producto, por lo cual acudo a su valiosa colaboracion, ya que aunque un producto fue el detonante de este correo, en Enero presentamos contigencia con entrega de producto de SEBIA e INTERLAB, adjunto correo de patologia donde no brindamos rspuesta oportuna al lciente sobre llegada del producto y finalmente ORGENTEC. Entiendo nuestras dificultades internas, sin embargo es una sumatoria de todo que termina por explotar el dia de hoy con el cliente.
• Respuesta de cierre: Ajuste en el proceso interno del area involucrada
• Fecha de Cierre: 2023-04-13