PQRS-2603



  • Cliente: SANTA ANITA NAPOLES S.A.
  • NIT: 900211167
  • Asunto: 2603 //NOVEDAD DIRECCION DE ENTREGA- SANTA ANITA NAPOLES S.A.
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: other
  • Detalle del Caso: Cordial saludo, Agradezco de su colaboración en revisar el siguiente caso: El día 15-03-2023 se tramito el pedido OV-23-107693 para el cliente SANTA ANITA NAPOLES S.A. revisando la guía lo entregaron a otro clientes el cual es POLLOS EL BUCANERO S.A. ( Adjunto soportes de recibido del cliente pollos el bucanero ) Agradezco de su colaboración revisando el caso debido a que esto genera reprocesos ya que el cliente SANTA ANITA requiere de estos productos urgentes por ende el ejecutivo de ventas fue a recoger estos productos por un error de entrega de la transportadora adicional también requería el producto [LAB001] CAJAS PETRI ESTERILES -cantidad 1 pero estas cajas las consumió pollos el bucanero, de acuerdo a lo anterior agradezco de su colaboración con el envió de las cajas de pretri al cliente SANTA ANITA
  • Respuesta de cierre: Correccion de entrega entre los mismos clientes - EDV recogió el producto
  • Fecha de Cierre: 2023-04-12