PQRS-2602

• Cliente: PROFESIONALES DE LA SALUD S.A - PROINSALUD SA
• NIT: 800176807
• Asunto: FALLAS EN EL DESEMPEÑEO EQUIPO H8 ( HBA1C)- PROINSALUD IPS
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: El cliente envía correo con la siguiente novedad: "Por medio del presente quiero expresar mi inconformidad con el equipo de hemoglobina Glicosilada H8, puesto que hemos tenido inconvenientes con el desempeños del equipo lo cual se ha visto reflejado en resultados no coherentes con clinica del paciente siendo esta prueba fundamental para el seguimiento de los pacientes con Diabetes, por tanto solicitamos el retiro del equipo y sus insumos se compensen y se recolecten ya que desde nuestra parte se ha generado espacios para mejorar el desempeño de equipo, pero ya es muy difícil para nosotros continuar comparando por la disponibilidad de tiempo y funciones que ya se tiene delegadas."
• Respuesta de cierre: Visita presencial de soporte técnico para revision de equipo o producto
• Fecha de Cierre: 2023-04-20