PQRS-2583



  • Cliente: BRETONLAB S.A.S
  • NIT: 900175635
  • Asunto: ZEBRA HOSPITAL DE SAN JOSE DEL GUAVIARE
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: verbal
  • Detalle del Caso: El cliente refiere que la impresora de sticker esta dañada desde Dic que fue la instalacion por parte de personal de Annar, al hablar con ingenieria de sistemas al parecer funciona únicamente faltan los sticker, es importante la comunicación efectiva entre soporte y cliente, soporte y comercial, puesto que los sticker los vendemos nosotros, al haber dicha desinformacion, la impresora zebra se encontraba fuera de servicio más de 2 meses en el hospital.
  • Respuesta de cierre: Alinear los acuerdos con el cliente
  • Fecha de Cierre: 2023-07-26