PQRS-2570

• Cliente: BANCO DE SANGRE SANTA MARIA S.A.S.
• NIT: 823002132
• Asunto: LLEGADA DE PRODUCTO ERRADO
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: El día de ayer el Banco de Sangre Santa María me informa de la llegada de acuerdo a pedido que salió el día 23 de Marzo bajo OV-23-108840 FV 150788 Y REM 23-94433 en todos los documentos dice 20 cajas de DG ABO RT referencia 21012613 , pero llegaron 19 cajas de ABO RT y una caja de referencia 21035013 RH PHENO+KELL, la cual no solicito, por favor para revisar este caso. el cliente desea su caja faltante ya que es lo que indica la FV y recoger la caja de fenotipo enviada demás la cual no se puede quedar con ella.
• Respuesta de cierre: Entregar el producto faltante y facturar el producto no solicitado
• Fecha de Cierre: 2023-03-31