PQRS-2530

• Cliente: UNIVERSIDAD DEL QUINDIO
• NIT: 890000432
• Asunto: se solicita amablemente revisar la solicitud para cambio de equipo
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: web
• Detalle del Caso: el 8 de marzo de 2022 se instalo un equipo de química marca AUTO CHEMISTRY ANALIZER BS-230, se realizó la capacitación el 15 de mismo mes y año; después en el mes de agosto se presento fallas en el equipo y a la fecha continua fallando sin tener una solución al problema a pesar que se han realizado muchas visitas de ingenieros y bacterióloga. se anexa carta donde se describe todo el problema
• Respuesta de cierre: Visita de mercadeo al cliente
• Fecha de Cierre: 2023-04-14