PQRS-2484

• Cliente: LABORATORIO CLINICO VIVIAN RAMIREZ I.P.S. S.A.S.
• NIT: 900549914
• Asunto: DEVOLUCION SIN CADENA DE FRIO VIVIAN RMIREZ
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Cordial saludo; se tramita SO-DEV-05142, en la cual indican que recoge transportadora servientrega con la guia n 2171502553, la cual en la pagina registra que la transportadora recogio en el cliente el lunes 27 de febrero, y este destino de chinu cordoba es de 2 dias de acuerdo a nuestra matriz, pero se evidencia que ellos entregaron en producto en el CL hasta el dia 1 de marzo ( 5 dias despues ) por lo que el producto perdio la cadena de frio, el cliente antes de enviar nos compartio la temperatura y como enviaba la cava. Agradecemos la revision el cliente necesita la nota credito con prioridad
• Respuesta de cierre: Gestionar nota credito
• Fecha de Cierre: 2023-03-14