PQRS-2458

• Cliente: LABORATORIO CLINICO COLCAN S.A.S
• NIT: 800066001
• Asunto: Asistencia prioritaria de revisión de Logs sistema T5000
• Tipo PQRS: q
• Procede: no
• Via de Recepción: other
• Detalle del Caso: <p>Usuarias reportan fallas del equipo durante el procesamiento de muestras ginecológicas en base líquida en el sistema T5000. Estas fallas consisten en errores de la manipulación del vial, errores de ubicación del portaobjetos posterior a la impresión del botón celular, errores de manipulación de la tapa del vial al cerrar. Los errores son espontáneos. Reportan que estas fallas han venido ocurriendo con recurrencia posterior al mantenimiento preventivo de este equipo realizado en 2022. Usuarias han realizado reporte en varias ocasiones y no aquejan que no han tenido solución ni intervención del sistema. </p>
• Respuesta de cierre: N/A
• Fecha de Cierre: 2023-04-05