PQRS-2446

• Cliente: CLINICA LA TRINIDAD S.A.S
• NIT: 812002958
• Asunto: Perdida de cadena de Frio en transporte de pedido
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: -Cliente informa que recibió pedido sin cadena de frio (se anexan fotos enviadas por cliente) -Con algunos de los productos (CK PREST y NEOPLASTINE),se inició proceso de verificación pero se ha observado un CV% elevado. -Estamos a la espera de que cliente adquiera nuevo producto para continuar con el proceso. Sin embargo cliente solicita que se tenga en cuenta esta variable ya que el costo de la verificación esta corriendo por cuenta de cliente.
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto
• Fecha de Cierre: 2023-03-18