PQRS-2444

• Cliente: BIOMED VIDA S.A.S.
• NIT: 900595873
• Asunto: PQRS-2444 NOVEDAD REACTIVOS FUERA DEL RANGO DE TEMPERATURA BIOMED VIDA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Buenas tardes El cliente en mención se le despacho un pedido el jueves el asumió cadena de frio ya que la entrega debía hacerse entre sábado a mas tardar el día lunes, sin embargo la revisar al guía por un error de la transportadora movilizaron este pedido para Barranquilla y de Allí para Medellín y hay Caucasia el pedido lo entregaron hasta hoy, ayer cuando nos percatamos del movimiento de la Guía Jassir se comunica con la transportadora donde manifiestan el error presentado. El cliente usara los reactivos sin embargo deba el precedente por si ocurre algún problema de desempeño; adicional solicito los estudios de estabilidad. Gracias Cordialmente Johanna Velasquez
• Respuesta de cierre: Aseguramiento de calidad avala uso por estudios de estabilidad
• Fecha de Cierre: 2023-02-24