PQRS-2442

• Cliente: LABORATORIO CLINICO ESPECIALIZADO NCG SAS
• NIT: 900249465
• Asunto: Desempeño inadecuado en VPH Molecular-iPonatic
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: Se recibe caso por parte de Dra. Nohemy Cruz quien indica inadecuado desempeño en kit de VPH. Se agenda visita presencial para el día lunes 20 de Febrero donde se detallan hallazgos por parte de asesoría de aplicaciones. El caso ha sido atendido en diversos momentos por asesores diferentes , en los cuales se han venido dando recomendaciones para la estabilización de la técnica en base a prácticas seguras , sin embargo en referente al último caso , cliente insiste en estudiar caso para reposición de un kit completo de REF: S3031E
• Respuesta de cierre: Reposicion de producto y visita por parte de SPV
• Fecha de Cierre: 2023-03-01