PQRS-2437

• Cliente: IBC IMPORTACIONES LTDA
• NIT: 900214694
• Asunto: Inconformidad con entrega de codigo 1
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: mail
• Detalle del Caso: Cliente envía el correo adjunto en los DATOS ADICIONALES del caso, en que indicó que: expresamos nuestra inconformidad en el momento de las entregas de pedidos generados hacia ustedes, debido a que se realizan las órdenes de compra, se envía el comprobante de pago con antelación (mínimo 2 horas indicado por los asesores comerciales) y cuando se recoge en la sede de despachos en Montevideo, se tiene que esperar por los domiciliarios desde 30 minutos a 1 hora y 20 minutos o más tiempo. Solicitamos por favor generar acciones correctivas en sus procesos, debido a que estas demoras nos generan complicaciones en nuestras diligencias.
• Respuesta de cierre: Ajuste en el proceso interno del area involucrada
• Fecha de Cierre: 2023-02-21