PQRS-2430

• Cliente: CLINICA IMBANACO S.A.S
• NIT: 890307200
• Asunto: Valor de control normal y patologico de Hba1c fuera de rango sobre el limites superiores.
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: - Equipo es reportado el día de 17/02/2023 10:00 am con error 000C Nivel de señal más elevado en la migración. se hace revisión de calibración del monocromador y CCD se observa bajas densidades se adjunta foto. - Se realiza comparación con migraciones del día de ayer se observa un gran cambio. - se realiza mantenimiento de fibras y ventana de lectura de capillarys obteniendo una mejoría se adjunta foto. - Al paso de control se observa elevados valores se cambia control continuando con el mismo problema. - se cambia buffer a punto de acabar mismo lote, continuando con inconveniente de valores elevado. se realiza paso de calibración se realizan las 3 repeticiones de paso adecuadamente, se pasa control con mismo comportamiento. - se modifica posición de detección se pasa controles iguales condiciones. - Equipo queda fuera de servicio, se envía datos solicitados.
• Respuesta de cierre: Cambiar el equipo instalado
• Fecha de Cierre: 2023-04-13