PQRS-2406

• Cliente: UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
• NIT: 890480123
• Asunto: PQRS-2406 - UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Buen dia Agradezco de su colaboracion en revisar el siguiente caso: el dia 08-02-2023 se tramito el pedido OV-23-101525 para el cliente UNIVERSIDAD DE CARTAGENA en donde se solicito despachar la ref [352097] TUBO DE CENTRIFUGA FALCON EN PP DE ALTA CLARIDADDE 15 ML, FONDO CONICO, CON TAPON DE ROSCA DE SELLO DE CUPULA, ESTERIL, RACK X50 UNIDADES.- cantidad 3 Cliente reporta que el producto les llego sucio, lleno de polvo por lo tanto se va a negar a recibir, esta pendiente que el Docente de la universidad confirme que si lo acepta de esa manera si no se debe cambiar Favor revisar cuando vayan a enviar producto para que no genere este tipo de malestares al cliente NOTA: Adjunto videos y audio del cliente Quedo atenta Yudith Duran
• Respuesta de cierre: Gestionar nota credito
• Fecha de Cierre: 2023-03-15