PQRS-2381



  • Cliente: AGROPECUARIA LA HACIENDA Y CIA S.A.
  • NIT: 800152575
  • Asunto: PEDIDO SIN ENTREGAR DESDE EL 26 DE ENERO AAGROPECUARIA LA HACIENDA
  • Tipo PQRS: q
  • Procede: yes
  • Via de Recepción: phone
  • Detalle del Caso: Cordial saludo; por favor su amable colaboracion el pedido OV-23-99205, salió desde el dia 26 de enero y a hoy 8 de febrero NO ha sido entregado al cliente, la guía registrada en Odoo, registra entregada,se valida con el cliente e indica que NO le han entregado, se solicito prueba de entrega y esta dice reencaminado con una nueva, guía 78035484 , la cual se valida en la plataforma y registra incidencia en el envio, que porque el cliente NO reside, tema que es preocupante porque la direccion en sistema esta correcta, NO es la primera vez que entregan pedidos en este destino y no se informa de manera oportuna todo este tipo de retrasos, lo que hace que no cumplamos la promesa de entrega en los clientes. Confirmo Datos para que por favor se entregue de manera URGENTE. Direciion: (Av Panamericana Sector Chitaira Los Chilcos, Bodega Panamericana ) [Ipiales] Contacto: Chepe Cel: 310 4109372 Gracias.
  • Respuesta de cierre: Entregar el pedido completo
  • Fecha de Cierre: 2023-02-09