PQRS-2372
- Cliente: CLINICA COLSANITAS S.A.
- NIT: 800149384
- Asunto: PQRS-2372 DX- PRODUCTOS ENVIADOS DE MAS Y NO FACTURADOS - COLSANITAS
- Tipo PQRS: q
- Procede: yes
- Via de Recepción: phone
- Detalle del Caso: Cordial saludo,
Cliente COLSANITAS el dia de hoy informa que con la entrega del pedido enmarcado en la FV145120, se entrego:
REF: ORG 212-24. Se facturaron 7 kits y se entregaron 8 fisicamente. Pendiente 1 por recolectar.
REF: ORG 280: Se facturan 12 kits y se entregaron 11 fiscamente. Pendiente 1 por entregar.
REF: G/M1017: Desde el año pasado se viene facturando este kit de lote 22ECTR104 y fecha de vencimiento 30/06/2024, el dia de hoy le entregan 2 kits con lote 21ECTR106 y fecha de vencimiento 30/03/2023, cliente no acepta este lote con fecha de vencimiento inferior a 2 meses, y menos despues de que desde el año pasado se le esta despachando el producto con fecha de vencimiento 30/06/2024.
Solicita cambio de estos 2 kits por el lote que le hemos venido entregando.
- Respuesta de cierre: Despachar el producto correcto y recoger el errado
- Fecha de Cierre: 2023-02-27