PQRS-2372

• Cliente: CLINICA COLSANITAS S.A.
• NIT: 800149384
• Asunto: PQRS-2372 DX- PRODUCTOS ENVIADOS DE MAS Y NO FACTURADOS - COLSANITAS
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: phone
• Detalle del Caso: Cordial saludo, Cliente COLSANITAS el dia de hoy informa que con la entrega del pedido enmarcado en la FV145120, se entrego: REF: ORG 212-24. Se facturaron 7 kits y se entregaron 8 fisicamente. Pendiente 1 por recolectar. REF: ORG 280: Se facturan 12 kits y se entregaron 11 fiscamente. Pendiente 1 por entregar. REF: G/M1017: Desde el año pasado se viene facturando este kit de lote 22ECTR104 y fecha de vencimiento 30/06/2024, el dia de hoy le entregan 2 kits con lote 21ECTR106 y fecha de vencimiento 30/03/2023, cliente no acepta este lote con fecha de vencimiento inferior a 2 meses, y menos despues de que desde el año pasado se le esta despachando el producto con fecha de vencimiento 30/06/2024. Solicita cambio de estos 2 kits por el lote que le hemos venido entregando.
• Respuesta de cierre: Despachar el producto correcto y recoger el errado
• Fecha de Cierre: 2023-02-27