PQRS-2370

• Cliente: MEDICADIZ S.A.S.
• NIT: 800254132
• Asunto: RENDIMIENTO Y VOLUMEN MUERTO DE REACTIVOS DEL H8 MEDICADIZ IBAGUE
• Tipo PQRS: q
• Procede: yes
• Via de Recepción: verbal
• Detalle del Caso: La Dra. Notifica que el volumen muerto de los reactivos, específicamente para el reactivo a y el reactivo l es de más del 50%. Ella indica que al momento de alcanzar las 200 pruebas de la columna, el remanente de los reactivos es muy alto y siente que está perdiendo producto ya que en ninguna de las plataformas que ella ha trabajado, ha observado este comportamiento. Ella solicita que se le indique si este comportamiento es normal y que entregue un soporte donde le describa que ese es el rendimiento del kit. Ella está evaluando la continuidad de esta tecnología en el laboratorio, ya que tiene la sensación de estar perdiendo en la compra de reactivos.
• Respuesta de cierre: Mercadeo envia comunicado
• Fecha de Cierre: 2023-03-30